CCS충북방송 뉴스 : 제천시, 누구돌봄케어콜 전면 운영

제천시, 누구돌봄케어콜 전면 운영

유다정 기자 2023-08-28

제천시가 행복커넥트 등과 NUGU(누구) 돌봄케어콜서비스 업무협약을 하고 지난 7월부터 서비스를 제공하고 있습니다.

시는 28일 기준 333명의 어르신에게 돌봄 서비스를 제공하고 있으며, AI상담사가 전화를 걸어 어르신 안부를 확인하고 불편사항을 청취하고 있습니다.

현재 돌봄케어콜 통화 성공률은 80%이며, 어르신에게 주1 회 서비스를 제공하고 결과를 모니터링하고 있습니다.

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