‘민원서비스 향상’…충주시, 공무원 온라인 교육
정현아 기자 2020-11-26

충주시가 시청 공무원 260여 명을 대상으로 민원서비스 향상을 위한 ‘온라인 친절 교육’을 했습니다.

교육은 친절 의식 제고를 위한 소통·공감 방법과 바른 전화 응대 표현, 감정노동에 따른 업무 스트레스 해소법 등으로 구성됐습니다.

시는 코로나19 확산 방지를 위해 화상회의 프로그램을 활용한 비대면 온라인 교육으로 진행했습니다. ///

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