충주시 “악성·폭력 민원 적극 대응”
정현아 기자 2022-12-01

충주시가 민원인의 폭언과 폭행 등 각종 특이 민원에 적극 대응하기로 했습니다.

시는 현재 민원실 비상벨 설치와 행정전화 녹취시스템 도입, 민원 업무 담당 공무원 보호·지원 조례 등을 시행 중입니다.

내년에는 특이민원 관리를 위해 대응 전담부서를 지정하고 휴대용 보호장비를 갖출 계획이며
폭행 등 불법행위는 법적 검토 후 고소, 고발할 방침입니다.

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